Política de Devolucions.
Llegeix-ho abans que el gat se'n vagi a dormir.
Productes fets a mida
Tots els productes de PadlockCat s'imprimeixen i es fabriquen sota comanda, específicament per a tu. Per aquesta raó, no acceptem devolucions ni canvis en circumstàncies normals — el gat ja hi ha dedicat temps i esforç.
Articles defectuosos
L'única excepció és si el producte arriba defectuós o danyat. Si és el cas, posa't en contacte amb nosaltres en un termini de 30 dies a partir de la recepció de la comanda i t'ho solucionarem.
Per notificar un defecte, envia un correu electrònic a hello@padlock.cat amb:
- El número de comanda
- Una descripció del defecte
- Fotografies que mostrin el problema
El gat revisarà la teva sol·licitud i et respondrem el més aviat possible.
Resolució
Si el defecte és confirmat, et oferirem un reemplaçament o un reemborsament complet, a la teva elecció. No has de tornar l'article original — el gat ja ha decidit que no el vol de tornada.